Q.ダウンロードがなかなかスタートしません。

　Q. Wi-Fiを使わないでダウンロードする場合、どのくらい「接続中です」が続いたらダウンロード出来ないと思った方が良いのでしょうか？

　Q.キャリア決済（携帯代金と一緒に請求）がなかなかできず、有料版のダウンロードができません。

　Q.クレジット決済が処理されず、ダウンロードできません。

　Q.死選組をプレイ中に、強制終了してしまったのですが、続きから出来ませんか？

　Q.死選組をインストールしようとしても、「ダウンロードに失敗しました」と表示され、インストールできません。
　Q.ダウンロードがなかなかスタートしません。

　A.

　ダウンロードのボタンを押した際に、「大きいアプリのダウンロード」というメッセージが表示されます。

　Wi-Fiの環境でない場合には、そのまま続行を押すのではなく「Wi-Fi使用時にのみダウンロード」というチェックを外してから「続行」
　を押しください。
　　※Wi-Fi環境かどうかを確認するには、画面上部の電波レベルの表示付近をご覧いただき、
　　　電波レベルの隣にもう１つレベルを表示するものがある場合には、Wi-Fiで接続されています。

　　　←このような表示です
　
　この表示がない場合には、Wi-Fiではなく、「3G」や「LTE」での接続となっています。　　　　　　　　　　　　　　
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　Q. Wi-Fiを使わないでダウンロードする場合、どのくらい「接続中です」が続いたらダウンロード出来ないと思った方が良いのでしょうか？

　A.

　ダウンロードできる機種のみ、Google Playに「インストール」と表示されます。
　ダウンロードの目安時間は、

　Wi-Fiでは、2～3分程度
　3G環境では、5～10分程度
　LTE環境では2～4分程度

　です。

　ただし、電波が弱い環境であったり、Wi-Fiのインターネット回線が遅い場合などは、20分以上かかる場合もございます。
　なるべく電波の強い、安定した環境でダウンロードをお願いいたします。
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　Q.キャリア決済（携帯代金と一緒に請求）ができず、有料版のダウンロードができません。

　A.
　キャリア決済が処理されない理由は、いくつかございます。

　①決済（課金処理）の際には、Wi-Fiを切った状態にし、「3G」や「LTE」の環境で行って下さい。
　　（課金の時のみで、ダウンロード開始時にはWi-Fiに戻していただいて構いません）

　②各キャリア会社による上限額に到達している可能性があります。
　　docomo、au、softbank各社によって上限額が設けられております。
　　１ヶ月の間に、アプリや通販での決済時にキャリア決済を使用した場合、この上限額に到達している可能性があります。

《各キャリア会社による上限額（参考）》

　▼au
　　・20歳未満の方　10,000円／月
　　・20歳以上の方
　　　携帯電話契約期間 0～3ヶ月　10,000円／月
　　　携帯電話契約期間 4～24ヶ月(2年)　30,000円／月
　　　携帯電話契約期間 25ヶ月以上　50,000円／月

　▼ソフトバンク
　　・携帯電話契約期間 0～3ヶ月　3,000円／月
　　・携帯電話契約期間 4～以上　10,000円／月

　▼ドコモ
　　10,000円／月

　　※ご利用状況により上限が変動する場合があります。

　　※あくまで参考資料ですので、いずれのキャリアについても、限度額の設定が異なる場合がございます。
　　　詳しくは、NTTドコモ、au、softbankにお問い合わせください。

　　※上記2項目の確認をし、いずれも問題ない場合でも課金処理が完了しない場合には、クレジット決済など、
　　　別の支払い方法を行ってみてください。

　　※決済がうまくいかない場合や、その後のダウンロードがなかなかスタートしない場合、携帯内での処理を待っている場合があります。
　　　2～3分程度お待ちいただき、それでも課金処理やダウンロードがされない場合には、キャンセルの後に再度行ってみてください。

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　Q.クレジット決済が処理されず、ダウンロードできません。

　A.
　クレジット決済の場合、短時間の間にクレジットを利用して決済を行った場合に、
　決済処理がGoogleにより保留される場合があります。
　これは、クレジットカードの不正利用を防ぐためのGoogleによる予防措置となります。

　問題がなければ、4～6時間程度経過した後に、再度購入することができるようになりますので、
　しばらくした後に再度決済を行ってください。

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　Q.死選組をプレイ中に、強制終了してしまったのですが、続きから出来ませんか？

　A.
　はい、続きからプレイして頂けます。
　アプリを起動した後に、「つづきから」を選び、セーブデータの「自動保存」を選んでください。
　強制終了となった直前、もしくはその少し前から続きをお楽しみいただけます。

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　Q.死選組をインストールしようとしても、「ダウンロードに失敗しました」と表示され、インストールできません。

　A.
　端末のSDカードの空き容量が足りない可能性があります。
　このアプリ（死選組）をインストールする際には、SDカードの空き容量が、100MB以上ないとインストールできません。
　空き容量が足りない場合には、写真ファイルや音楽ファイルなどを一部削除するか、新しいSDカード（micro SDなど）をご購入ください。

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